POLÍTICA DE ENVÍO

Última actualización: 29 de julio de 2026

En PRIKORA nos esforzamos por procesar y entregar sus pedidos de la manera más rápida y eficiente posible. A continuación, le detallamos las condiciones que rigen nuestros envíos.

1. ZONAS DE ENVÍO Y COSTES

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos realizados desde cualquier punto de España, lo que incluye:

• España Peninsular

• Islas Baleares

• Islas Canarias

• Ceuta y Melilla

Gastos de envío para el cliente: 0 € (Gratis).

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO Y PREPARACIÓN

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación del pedido.

• Recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

3. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

El plazo de entrega estimado para cualquier punto de España es de hasta 10 días hábiles a contar desde que el paquete sale de nuestras instalaciones.

4. ADUANAS E IMPUESTOS (CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)

Para los envíos destinados a Canarias, Ceuta y Melilla, las compras pueden estar sujetas a trámites aduaneros, así como al pago de impuestos locales (como el IGIC en Canarias o el IPSI en Ceuta y Melilla) o gastos de despacho aduanero (DUA), de acuerdo con la normativa vigente.

Salvo que se indique explícitamente lo contrario en el momento del pago, dichos gastos e impuestos locales en destino correrán a cargo del destinatario y deberán ser abonados a la empresa de transporte en el momento de la entrega del paquete.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento. Le rogamos que deje pasar hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema de la empresa de transporte.

Si no ha recibido su pedido transcurrido el plazo de 10 días hábiles tras recibir la confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA Y PEDIDOS INCORRECTOS

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío introducida sea correcta y completa. PRIKORA no se hace responsable de entregas fallidas o retrasos causados por datos incorrectos o incompletos.

En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta o por no haber sido recogido a tiempo en la delegación correspondiente, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

7. DAÑOS O INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE

De conformidad con la normativa de consumidores, el riesgo de pérdida o daño del producto corre por nuestra cuenta hasta que el paquete es entregado en sus manos.

Si su pedido llega visiblemente dañado, por favor, póngase en contacto con nosotros en las primeras 24-48 horas tras la recepción adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto para que podamos solucionar la incidencia.

8. CONTACTO

Si tiene alguna duda sobre el estado de su envío o necesita ayuda con su pedido, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: prikorashop@gmail.com

• Teléfonos de atención: 644 379 743 / 603 750 881